Guía del usuario

お買い物の流れについて

1.商品を選択する

お買い求めなさる商品を選んでいただきクリックしてください。

2.カートに追加する

商品説明、内容をご確認のうえ、名入れサービスとラッピングの有無をプルダウンよりお選びいただき「カートに追加」ボタンをクリックしてください。
※商品によっては、名入れサービスやラッピングをご選択いただけないものもございます。

※カートに追加するのみでは商品の確保にはなりませんので、ご注意くださいませ。

「ご注文完了」が押下された時点で、商品の確保となります。
また決済が完了するまで、ご注文確定および商品発送はされません。

3(1).ポイントご利用の際はログインをしてください

旧サイトご利用のお客様もお手数ですが新サイトにて新規会員登録が必要です。旧サイト登録時のメールアドレスでご登録いただくことで、お客様情報が紐づけられます。
新規会員登録時に500ポイント(500円分)が付与されます。
※旧サイトご利用のお客様は追加で1,000ポイント付与されます。

3(2).ログイン内容をご確認ください

メールアドレス、パスワードをご入力後「サインイン」をクリックしてください。
マイページをご確認いただき、右上のカートボタンをクリックしていただくと、ログインされた状態で前のページに戻ります。

4.ご利用ポイントを入力する

枠内にご利用ポイントを入力し、「引き換え」ボタンをクリックしてください。

5.購入手続きに進む

合計金額よりご利用ポイント分が差し引かれます。お間違いないようでしたら「購入手続きに進む」ボタンをクリックしてください。
その後、ご希望の決済会社をご選択いただけます。

6.ご注文者様情報の入力

連絡先情報、配送先住所をご入力いただきます。クーポンをお持ちのお客様はクーポンコードをご入力ください。
※ポイントをご利用いただく場合はこちらに自動的にクーポンコードが入力されています。

その後、「配送方法の選択へ進む」ボタンをクリックしてください。

7.お支払いへ進む

連絡先、配送先、ご注文内容をご確認いただき、お間違いないようでしたら「お支払いへ進む」ボタンをクリックしてください。
※配送方法(送料)はお届け先により変動いたします。

8.お支払方法の選択をする

ご希望の決済方法をご選択いただき「ご注文完了」ボタンをクリックしてください。

※この時点では、まだご注文は確定していません。商品は発送されません。


【例】銀行振込の場合
銀行振込をお選びいただき「ご注文完了」ボタンをクリックします。

9.お支払者様情報を入力する

姓(カタカナ)と名(カタカナ)、電話番号をご入力いただきますと、下部の「支払い」ボタンがグレーから青色に変わりますのでクリックしてください。

10(1).お振込先の確認

表示されている、三井住友銀行 ひなぎく支店へお振込みください。
※お支払い期限を過ぎますと、ご注文は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。

これでお客様のご注文手続きはすべて完了です。
お買い上げいただき誠にありがとうございました。

10(2).メールをご確認ください

ご登録いただいたメールアドレス宛に、ご注文内容の確認メールが自動的に送信されます。受信されていない場合は、迷惑メールフォルダ等ご確認いただき、ご不明点がございましたらお問い合わせください。

商品のお届けまで楽しみにお待ちくださいませ。

Sobre el precio del producto

Todos los precios de visualización del Sitio se muestran a precios incluido fiscal.

Sobre el registro de membresía

Sobre el registro de membresía

Ingrese la información necesaria en la pantalla de registro de membresía, verifique los contenidos en la pantalla de confirmación, haga clic en "Registrarse", y después de completar el registro, el contenido registrado se enviará a la dirección de correo electrónico registrada. El registro de miembros es gratuito y no se requiere una tarifa de inscripción o tarifa anual.

Información de cambio de registro

Si desea cambiar la información del cliente de la dirección y el número de teléfono, inicie sesión y agregue "Editar/agregar la dirección" de "mi página".

Si olvidas tu contraseña

Si ha olvidado su contraseña al registrarse como miembro, haga clic en "Haga clic aquí para ver las contraseñas olvidadas" de la página de inicio de sesión.
Ingrese la dirección de correo electrónico registrada y envíela para enviar un correo electrónico con la URL para cambiar la contraseña.
Acceda a la URL descrita y cambie su contraseña.

Desbloquear el registro de miembros

Si desea cancelar el registro del miembro, "mi página"Haga clic aquí para cancelar el miembroDespués de completar el formulario de retiro, se cancelará si lo envía.
* Si actualmente está ordenado, reciba el producto antes de cancelar.

Programa miembro

Las filas de los miembros fluctuarán dependiendo del monto del uso.
La tasa de subvención de puntos también aumenta, lo que facilita la acumulación de puntos.
Además, también hay información sobre ventas secretas irregulares y envío gratuito.

Rango de miembro

regular
Precio de compra anual (excluyendo impuestos) Menos de 30,000 yenes
Tasa de subvención de puntos 1%

Rango de miembro

bronce
Precio de compra anual (excluyendo impuestos) 30,000 yenes o más
Tasa de subvención de puntos 5%
Otros beneficios Información sobre la venta secreta irregular

Rango de miembro

Plata
Precio de compra anual (excluyendo impuestos) 100,000 yenes o más
Tasa de subvención de puntos 10%
Otros beneficios Información sobre la venta secreta irregular

Rango de miembro

oro
Precio de compra anual (excluyendo impuestos) 250,000 yenes o más
Tasa de subvención de puntos 15%
Otros beneficios Información sobre la venta secreta irregular
envío gratis

Rango de miembro

platino
Precio de compra anual (excluyendo impuestos) 500,000 yenes o más
Tasa de subvención de puntos 20%
Otros beneficios Información sobre la venta secreta irregular
envío gratis
  • Los puntos devueltos solo se pueden usar para comprar en nuestro sitio de la CE.
  • El rango se refleja en el monto acumulativo por año hasta el mes anterior al momento del mes.
  • La fecha de vencimiento de los puntos desaparecerá 12 meses después de la fecha de compra final.
  • En el momento del registro de nuevos miembros y el mes de cumpleaños, presentaremos 500 puntos que se pueden usar en el sitio de la CE.
  • Después de registrar la membresía en el sitio anterior, los clientes que hayan comprado recibirán los puntos del sub -precio a la dirección de correo electrónico registrada.
  • * El envío gratis en oro y platino es un precio de compra único, ¥ 10,000 o más excluyendo impuestos. (Solo en Japón)

Acerca del método de pago

Pago con tarjeta de crédito

Según el acuerdo de membresía de su tarjeta, se retirará de su cuenta designada.
Las tarjetas de crédito disponibles son las siguientes.

Otros pagos

Amazon/Apple Pay/Pay Pal/Shop Pay/Line Pay/Merpay/Payy/PayPay/Bank Transfer

Acerca de la entrega del producto

Compañía de entrega

En principio, los productos ordenados por el cliente serán enviados por Yamato Transport en Japón, y EMS enviará en el extranjero.
Tenga en cuenta que no podemos seleccionar la empresa de entrega por parte de nuestros clientes.

gastos de envío

La tarifa de entrega es la misma que el perfil de entrega.

Número de días de entrega

Después de confirmar la finalización del pago, enviaremos dentro de 5 a 14 días hábiles.

* Tenga en cuenta que si su pedido está concentrado, o si tiene un impacto en el período de tráfico debido al estado de stock o al mal tiempo, es posible que tenga tiempo de entregar.

* Dependiendo del área, puede no ser posible entregar como se especifica en la zona horaria.

* No enviamos los fines de semana y las vacaciones, el año y las vacaciones de año nuevo, y las largas vacaciones.

Sobre cancelación / retorno / intercambio

Cancelar

La cancelación para su conveniencia no se puede aceptar.
Si tiene un mal producto o envía algo diferente de su pedido, contáctenos tan pronto como llegue.
Los retornos y los intercambios se limitan a aquellos que inicialmente son defectuosos en principio.
Tenga en cuenta que los productos y productos utilizados después del procesamiento de otras compañías no son elegibles.
Asegúrese de llamarnos o contactarnos dentro de los 7 días posteriores al producto.
Tenga en cuenta que no podemos aceptarlo después de 8 días después de que llegue el producto.
Con respecto al costo de envío, soportaremos el producto defectuoso inicial y si no es el producto ordenado.

reembolso

En el caso del pago de una tarjeta, el pago se cancelará o el monto del pago se cambiará a la compañía de la tarjeta. El reembolso puede ser "reembolso del mes después del débito o el reembolso mensual" en caso de retiro de una compañía de tarjetas.

Si paga con Payy o PayPay, nos comunicaremos con Digika Co., Ltd., que opera Komoju y reembolsará la cuenta designada. En ese momento, háganos saber la siguiente información. Nombre de la cuenta (Kana) / Nombre del banco / código Bank / Nombre de la sucursal / Número de sucursal / Tipo de cuenta / Número de cuenta * Se transferirá a la cuenta designada bajo el nombre de "Degica Co., Ltd." Compruébelo por favor.