退款政策

如果您想返回或交换，请在产品到达后7天内与以下“联系”联系。
我们要求您在与我们联系后一周内返回我们。
请联系以下返回目的地的地址。

*请注意，我们不能接受与以下产品相对应的返回或交换产品。

如果由于我们的不便而存在缺陷，例如对产品的损害，则如果有替代品，它将被替换，如果没有，则将退还（退款）。

该过程的过程如下。

1.请在产品到达后一周内通过E -Mail或电话与我们联系以下内容。

2.我们将告知您返回程序。

3.请通过“现金交货”将产品退还给我们的公司。
*请确保提前与我们联系。请注意，如果没有事先通知，我们将无法接受回报和交流。
*请确保返回“跟踪号”，以便在返回时不会丢失产品。我们很抱歉，但是请务必谨慎地退还陶器和玻璃产品，以免受到损坏。

4.返回产品的到来后，我们将替换产品或退款。

对于由于客户的便利而返回的货物，我们只想在退还运输费用时支付运输费用。

在这种情况下，该过程的流量如下。

1.在产品到达后的7天内，请通过电子邮件或电话与我们联系。

2.我们将告知您返回程序。

3.请将产品退还给我们。
（此时的运输成本将由客户承担）
*请确保提前与我们联系。请注意，如果没有事先通知，我们将无法接受退货。
*请确保返回“跟踪号”，以便在返回时不会丢失产品。我们很抱歉，但是请务必谨慎地退还陶器和玻璃产品，以免受到损坏。

4.返回产品的返回后，我们将处理退款。

我们只有在尚未开始行李运输程序的情况下才能接受您的订单取消。未接受包装后的取消。在这种情况下，请注意，我们将为客户的便利而做出回应。

[联系人/产品返回目的地]
1-5-13 Higashioi，Shinagawa-ku，东京140-0011
Azuma Co.，Ltd.
返回 /交换负责
电话：03-3474-2431
邮件： info@azuma-web.co.jp
接待时间：10：00-16：00（不包括周末和节日）

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